Όταν τα μικρά κομμάτια ενός σπασμένου, μαγικού καθρέφτη μπαίνουν στην καρδιά και στα μάτισ του μικρού Κάι, ξεχνά όλα τα αγαπημένα του πρόσωπα και κυρίως τη φίλη του την Γκέρντα. Κάπως έτσι, παίρνει το έλκηθρό του και ακολουθεί τη Βασίλισσα του Χιονιού, καταλήγοντας φυλακισμένος στο παλάτι της, με την καρδιά του παγωμένη.
Η Γκέρντα φτάνει ως την άκρη του κόσμου για να τον βρει και, όταν επιτέλους έρχεται εκείνη η στιγμή, τα δάκρυά της λιώνουν τους πάγους μέσα του. Ο Κάι ξαναβρίσκει τη μνήμη του και τα συναισθήματά του και μαζί επιστρέφουν στα σπίτια τους για να φροντίσουν τα αγαπημένα τους τραντάφυλλα.
