Το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν υποστηρίζει νέους τρόπους επικοινωνίας και ανταλλαγής πληροφορίας και προσφέρει έναν αριθμό από πλεονεκτήματα, όπως γρηγορότερη ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών (επιχειρηματικών εταίρων ή καταναλωτών), μείωση του κόστους των επιχειρηματικών διεργασιών και παροχή εναλλακτικών καναλιών για προσφορά υπηρεσιών. Εκτός, όμως, από τα σημαντικά πλεονεκτήματα υπάρχουν και κάποιοι επιχειρηματικοί κίνδυνοι, που πρέπει να προβλεφθούν, ώστε οι επιχειρήσεις να μη φοβηθούν να υποστηρίξουν την καινοτομία
