Το εγχειρίδιο αυτό πραγματεύεται το ρόλο του Διευθυντή στη διαχείριση των συγκρούσεων που παρουσιάζονται σε ένα σχολικό περιβάλλον.
Τι σημαίνει σύγκρουση στο σχολικό περιβάλλον; Υπάρχουν συγκρούσεις; Γιατί; Ποιοι συγκρούονται; Βοηθά τον οργανισμό η σύγκρουση; Υπάρχουν τεχνικές που μπορούν να εφαρμοστούν για την αποτελεσματική διαχείρισή τους; Αναφερόμαστε σε τεχνικές που διδάσκονται; Ή εξαρτάται από την προσωπικότητα και τη διάθεση του/της διευθυντή/ντριας για να αντιμετωπίσει τις δυσκολίες της σύγκρουσης; Είναι ωφέλιμο για την σχολική μονάδα να επιτρέπεται να εξελίσσεται μια σύγκρουση ή οι συγκρούσεις γενικότερα; Τις περισσότερες φορές οι διενέξεις που εξελίσσονται σε συγκρουσιακές καταστάσεις έρχονται σαν σκληρό αντίδωρο της πνευματικής αλλά και συναισθηματικής ένδειας που ταλανίζει τον επαγγελματικό και γενικότερα τον κοινωνικό χώρο αλλά και στιγματίζει και το ατομικό μας γίγνεσθαι…
Εμείς οι σύγχρονοι άνθρωποι , που συμβαίνει να είμαστε και μέλη μιας εκπαιδευτικής κοινότητας ερχόμαστε τακτικά αντιμέτωποι με τέτοιες δυσάρεστες καταστάσεις είτε σαν πρωταγωνιστές είτε σαν θεατές… Εγκλωβισμένοι όμως μέσα στο πλέγμα του εγωϊσμού, αδυνατούμε να μετακινηθούμε από τις θέσεις μας θεωρώντας ότι η επανατοποθέτηση είναι αδυναμία και η συγκατάβαση μειονεξία, δημιουργώντας ένα ατσάλινο μαγνάδι απροσπέλαστο από κάθε λογής συμφιλίωση…
Και εδώ έρχεται ο ρόλος του/της Διευθυντή/ντριας της σχολικής μονάδας ως σημαντικός και καταλυτικός παράγοντας και στην πρόληψη και στη διευθέτηση των συγκρούσεων. Ο Διευθυντής/ντρια πρέπει να διαθέτει γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες προκειμένου να διαχειριστεί τα φαινόμενα συγκρούσεων που εμφανίζονται στον οργανισμό που διευθύνει.
Οφείλει να κοινωνεί στους συναδέλφους του εκπαιδευτικούς αρετές όπως υπομονή, συνεργατικότητα, εγκαρτέρηση, ανεκτικότητα, υποχωρητικότητα, όπου απαιτείται, αλλά και να επιστρατεύει κατάλληλες τεχνικές αντιμετώπισης και επίλυσης ώστε ο σχολικός οργανισμός να μην ξοδεύεται ανωφέλευτα. Οι συγκρούσεις λοιπόν στο σχολικό περιβάλλον αποτελούν μέρος της σχολικής πραγματικότητας. Ο τρόπος διαχείρισής τους όμως επηρεάζει τις λειτουργίες της σχολικής μονάδας και καθορίζει την αποτελεσματικότητά της καθώς και την ποιότητα του παρεχόμενου εκπαιδευτικού έργου.
