Die vorliegende Monografie, die im Rahmen der Forschungstätigkeit des Autors am Max-Planck-Institut für Innovation und Wettbewerb in München entstanden ist und u.a. durch Mittel des Forschungsausschusses der Aristoteles-Universität-Thessaloniki finanziert wurde, behandelt Fernabsatz- sowie E-Commerce-Verträge. Es handelt sich um zwei Vertragsarten, die im modernen Geschäftsverkehr eine weite sowie dynamische Verbreitung genießen und damit eine besondere praktische Bedeutung aufweisen. Diese beiden Vertragstypen sind zugleich in theoretischer Hinsicht hoch interessant, denn sie werden gesetzlich geregelt. Die Arbeit betrifft die deutsche Rechtsordnung. In diesem Zusammenhang wird vor allem das speziell für Fernabsatz- und E-Commerce-Verträge geltende Regelungsregime des BGB sowie des EGBGB analysiert, wobei der Schwerpunkt auf den gesetzlich geregelten Informationspflichten des Unternehmers liegt.
Vorwort...................................................................................................... V
Abkürzungsverzeichnis.................................................................................... VII
Einführender Teil........................................................................................ 1
Kapitel 1: Sozioökonomischer Rahmen............................................................... 1
Kapitel 2: Problemstellung, Zielsetzung und methodischer Ansatz............................. 6
Kapitel 3: Gang der Untersuchung...................................................................... 9
Teil 1: Allgemeine Vorgaben (ausgewählte Problembereiche im Überblick).................. 11
Kapitel 1: Online-Vertragsschluss...................................................................... 13
§ 1.. Elektronische Willenserklärung.................................................................... 13
§ 2.. Antrag – Invitatio ad offerendum................................................................. 14
§ 3.. Annahme.............................................................................................. 18
§ 4.. Zustandekommen................................................................................... 19
A. Allgemein.......................................................................................... 19
B.. Bestell-Bestätigung.............................................................................. 21
C.. Zusendung unbestellter Produkte............................................................. 22
D. Identität des Vertragspartners: Handeln unter fremdem Namen - Stellvertretung.. 23
E.. Vertragsabschluss im Wege der Internetauktion........................................... 28
I... Allgemein...................................................................................... 28
II.. Antrag.......................................................................................... 29
III. Annahme - Vertragsschluss................................................................. 32
F.. Verschiedenes.................................................................................... 34
Kapitel 2: Wirksamkeit................................................................................... 37
§ 1.. Geschäftsfähigkeit.................................................................................... 37
§ 2.. Form.................................................................................................... 38
A. Allgemein.......................................................................................... 38
B.. Schriftform......................................................................................... 39
C.. Elektronische Form.............................................................................. 41
D. Textform........................................................................................... 42
§ 3 Anfechtungsgründe.................................................................................... 44
Kapitel 3: Allgemeine Geschäftsbedingungen........................................................ 51
§ 1.. Grundlage............................................................................................. 51
§ 2.. Einbeziehung.......................................................................................... 53
A. Voraussetzungen der Einbeziehung (§ 305 Abs. 2 BGB)................................... 53
B.. Hindernisse der Einbeziehung................................................................. 55
I... Vorrang der Individualabrede (§ 305b BGB)............................................. 55
II.. Überraschende und mehrdeutige Klauseln (§ 305c Abs. 1 BGB)...................... 56
§ 3.. Inhaltskontrolle....................................................................................... 59
A. Allgemein.......................................................................................... 59
B.. Das Verbot unangemessener Benachteiligung im Allgemeinen (§ 307 Abs. 1 und 2 BGB) 60
I... Preis - Kosten................................................................................. 60
II.. Online-Dienste - Telekommunikationsverträge......................................... 62
III. Sperrung - Kündigung........................................................................ 65
IV. Sonstiges....................................................................................... 65
C.. Insbesondere das Transparenzgebot (§ 307 Abs. 1 Satz 2 BGB)......................... 67
D. Die Klauselverbote (§§ 308, 309 BGB)......................................................... 69
I... Annahme- und Leistungsfrist............................................................... 69
II.. Änderungsvorbehalt......................................................................... 71
III. Sonstiges....................................................................................... 73
Teil 2: Spezialgesetzliche Vorgaben.................................................................. 75
Kapitel 1: Grundlagen.................................................................................... 75
§ 1.. Begrifflichkeiten: Verbraucher-, Fernabsatz-, E-Commerce-Vertragsrecht................ 75
§ 2.. Rechtstatsächlicher Hintergrund und Regelungszweck........................................ 76
A. Allgemein.......................................................................................... 76
B.. Fernabsatzvertragsrecht........................................................................ 77
C.. E-Commerce-Vertragsrecht.................................................................... 81
§ 3.. Europäischer Regelungshintergrund.............................................................. 83
A. Allgemein.......................................................................................... 83
B.. Verbraucherrechte-Richtlinie (RL 2011/83/EU)............................................... 84
I... Historie......................................................................................... 84
II.. Regelungszweck............................................................................... 86
III. Anwendungsbereich.......................................................................... 87
1.. Allgemeiner Anwendungsbereich...................................................... 87
2.. Spezielle Anwendungsbereiche........................................................ 92
IV. Inhalt............................................................................................ 94
1.. Aufbau...................................................................................... 94
2.. Wesentlicher Regelungsgehalt.......................................................... 94
2.1.. Informationspflichten............................................................... 95
2.2. Widerrufsrecht....................................................................... 98
2.2.1.. Allgemeines................................................................. 98
2.2.2.. Begründung.................................................................. 98
2.2.3.. Ausübung.................................................................... 99
2.2.4.. Rechtsfolgen................................................................. 100
2.2.4.1.. Vertragsbeendigung............................................. 101
2.2.4.2.. Rückgewährungsschuldverhältnis.............................. 101
2.3.. Sonstige Verbraucherrechte...................................................... 105
2.4. Sanktionierung von Verstößen gegen das Umsetzungsrecht............... 106
V. Bedeutung für die Angleichung des Vertragsrechts.................................... 107
C.. E-Commerce-Richtlinie (RL 2000/31/EG)...................................................... 111
I... Historie......................................................................................... 111
II.. Regelungszweck............................................................................... 112
III. Anwendungsbereich.......................................................................... 114
1.. Sachlicher Anwendungsbereich........................................................ 114
2.. Persönlicher Anwendungsbereich...................................................... 118
IV. Inhalt............................................................................................ 118
1.. Aufbau...................................................................................... 118
2.. Wesentlicher Regelungsgehalt.......................................................... 120
2.1.. Grundlegendes...................................................................... 120
2.2. Informationspflichten – sonstige vertragsschlussbezogene Vorgaben.... 121
2.3.. Verantwortlichkeit der Vermittler............................................... 127
2.4. Sanktionierung von Verstößen gegen das Umsetzungsrecht............... 128
V. Bedeutung für die Angleichung des Vertragsrechts.................................... 129
§ 4.. Entstehungshistorie.................................................................................. 131
§ 5.. Gesetzessystematik................................................................................. 134
§ 6.. Unabdingbarkeit (halbzwingender Charakter), Umgehungsverbot......................... 135
§ 7.. Exkurs: Herkunftslandprinzip....................................................................... 137
Kapitel 2: Fernabsatzvertragsrecht.................................................................... 143
§ 1.. Anwendungsbereich................................................................................. 143
A. Allgemein.......................................................................................... 143
B.. Der Begriff „Fernabsatzvertrag“ (§ 312c Abs. 1 BGB)....................................... 143
I... Verbrauchervertrag (§ 310 Abs. 3 BGB)................................................... 143
1.. Allgemein.................................................................................. 143
2.. Definition: „Verbraucher“ und „Unternehmer“ – Einzelfälle...................... 144
3.. Definition: „Verbrauchervertrag“ – Einzelfälle....................................... 150
II.. Entgeltlichkeit der Leistung des Unternehmers......................................... 151
III. Vertragsverhandlungen und Vertragsschluss unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln ............................................................................................... 153
IV. Vertragsschluss im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems ............................................................................................... 157
C.. Bereichsausnahmen (§ 312 Abs. 2–6 BGB).................................................... 159
§ 2.. Informationspflichten................................................................................ 159
A. Begriff............................................................................................... 159
I... Das Problem einer Begriffsbestimmung.................................................. 159
II.. Problemannäherung – Überblick über verwandte Begriffe (Beratungs-, Aufklärungs- und Auskunftspflicht) 160
III. Ergebnis........................................................................................ 163
B.. Fernabsatzrechtliche Informationspflichten.................................................. 164
I... Begründung.................................................................................... 164
II.. Gesetzessystematik.......................................................................... 165
III. Vorvertragliche Informationspflichten.................................................... 166
1.. Fernabsatzverträge (die keine Finanzdienstleistung betreffen)................... 167
1.1.. Informationsinhalt (Art. 246a § 1 Abs. 1 EGBGB).............................. 167
1.2.. Widerrufsbelehrung (Art. 246a § 1 Abs. 2 und 3 EGBGB)..................... 170
1.3.. Erleichterte Informationspflichten bei begrenzter Darstellungsmöglichkeit (Art. 246a § 3 EGBGB) 173
1.4.. Formale Anforderungen an die Informationserteilung....................... 175
1.4.1.. Zeitpunkt..................................................................... 175
1.4.2.. Inhaltliche Art und Weise.................................................. 177
1.4.3.. Form.......................................................................... 183
2.. Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen................................... 185
2.1.. Informationsinhalt.................................................................. 185
2.2. Formale Anforderungen an die Informationserteilung....................... 188
2.2.1.. Zeitpunkt..................................................................... 189
2.2.2.. Inhaltliche Art und Weise.................................................. 190
2.2.3.. Form.......................................................................... 190
IV. Vertragliche Dokumentationspflichten................................................... 191
1.. Die Pflichten im Einzelnen............................................................... 191
1.1.. Fernabsatzverträge (die keine Finanzdienstleistung betreffen)............. 191
1.2.. Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen............................. 194
V. Beweislast für die Pflichterfüllung.......................................................... 194
C.. Weitergehende Informationspflichten........................................................ 195
I... BGB, TMG, TKG.............................................................................. 195
II.. PAngV.......................................................................................... 196
III. Sonstige Regelungen......................................................................... 197
§ 3.. Widerrufsrecht........................................................................................ 198
A. Schutzanliegen – Funktion – Regelungszweck............................................... 198
Β.. Begründung – Gesetzessystematik............................................................ 200
C.. Ausschluss des Widerrufsrechts................................................................ 203
I... Ausnahmetatbestände (§ 312g Abs. 2 BGB).............................................. 203
1.. Allgemeines................................................................................ 203
2.. IT-relevante Ausnahmen................................................................ 205
2.1.. Kundenspezifikation (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB)........................ 205
2.2. Entsiegelte Datenträger (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 6 BGB).................... 209
2.3.. Weitere Ausnahmetatbestände.................................................. 212
II.. Subsidiaritätsverhältnis..................................................................... 214
III. Erlöschenstatbestände...................................................................... 215
1.. Grundsatz (§ 356 Abs. 3 Satz 2 BGB)................................................... 215
2.. Dienstleistungsverträge (§ 356 Abs. 4 BGB).......................................... 216
3.. Online-Lieferung von digitalen Inhalten (§ 356 Abs. 5 BGB)....................... 217
IV. Rechtsmissbrauch............................................................................ 219
D. Gültigkeit des Vertrages während der Widerrufsfrist...................................... 219
E.. Rechtsnatur des Widerrufsrechts.............................................................. 220
F.. Ausübungsmodalitäten des Widerrufsrechts................................................ 221
I... Inhalt und Form............................................................................... 221
II.. Widerrufsfrist – Rechtzeitigkeit der Ausübung.......................................... 224
G. Rechtsfolgen des Widerrufs..................................................................... 226
I... Allgemein...................................................................................... 226
II.. Befreiung von der Vertragsbindung....................................................... 227
III. Rückgewähr der Leistungen................................................................. 228
IV. Kostentragung bei der Rückabwicklung.................................................. 229
1.. Hinsendekosten........................................................................... 230
2.. Rücksendekosten......................................................................... 230
V. Verpflichtung zum Wertersatz.............................................................. 232
1.. Allgemeines................................................................................ 232
2.. Wertersatzpflicht für Wertverlust der Ware........................................... 234
3.. Wertersatzpflicht für gezogene Nutzungen bei Dienstleistungen und Energielieferungen 236
4.. Wertersatz bei der Lieferung digitaler Inhalte....................................... 237
H. Ausschluss weitergehender Ansprüche – Unabdingbarkeit und Umgehungsverbot. 238
§ 4.. Sonstige Schutzvorschriften........................................................................ 238
A. Regulierung des Vertragsinhalts............................................................... 238
I... Informationen als Vertragsinhalt.......................................................... 238
II.. Vereinbarungen über Extrazahlungen..................................................... 240
III. Vereinbarungen über Entgelte für Zahlungsmittel...................................... 242
IV. Vereinbarungen über Entgelte für Anrufe betreffend die Vertragsabwicklung.... 244
V. Vereinbarungen, die vom Gesetzesrecht abweichen (Verweis)...................... 245
B.. Wirksamkeit von Kündigung und Vollmacht zur Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen 245
Kapitel 3: E-Commerce-Vertragsrecht................................................................ 248
§ 1.. Einleitung.............................................................................................. 248
§ 2.. Anwendungsbereich................................................................................. 248
§ 3.. Allgemeine Pflichten................................................................................. 253
A. Bereitstellungspflicht (Korrektur von Eingabefehlern)..................................... 253
B.. Informationspflichten............................................................................ 254
I... Information nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 BGB i.V.m. Art. 246c EGBGB.......... 254
II.. Information nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 BGB (Zugangsbestätigung)............. 256
III. Information nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 4 BGB (Abruf der Vertragsbestimmungen) 257
C.. Ausnahmetatbestände.......................................................................... 258
§ 4.. Besondere Pflichten im B2C-Bereich............................................................. 259
A. Informationspflichten............................................................................ 259
I... Information nach § 312j Abs. 1 BGB....................................................... 259
II.. Information nach § 312j Abs. 2 BGB....................................................... 260
1.. Allgemein.................................................................................. 260
2.. Normenkonkurrenzen.................................................................... 262
B.. Pflicht zur Gestaltung der Bestellsituation nach § 312j Abs. 3 BGB...................... 265
§ 5.. Beweislast............................................................................................. 268
§ 6.. Weitergehende Informationspflichten............................................................ 268
A... Informationspflichten nach dem TMG........................................................ 268
I... Impressumspflicht (§ 5 TMG)................................................................ 269
II.. Informationspflichten bei kommerzieller Kommunikation (§ 6 TMG)............... 273
B.... Sonstige Informationspflichten................................................................ 274
§ 7.. Regulierung des Vertragsinhalts (insb. Voreinstellungen).................................... 274
§ 8.. Zusammenfassender Überblick................................................................... 276
A. Verbraucher-, Fernabsatz- und E-Commerce-Vertrag: Gemeinsamkeiten/Unterschiede 276
B.. Prüfungsschema.................................................................................. 277
C.. Anwendbarkeit der §§ 312 ff. BGB bei Verbraucher-, Fernabsatz- und E-Commerce-Verträgen 278
Teil 3: Die Informationspflichten im System des Schuldvertragsrechts........................ 279
Kapitel 1: Grundlage und Ausgangspunkt: Die Informationspflichten in der unionalen Vertragsrechtsordnung 280
§ 1.. Rolle und Funktion des Vertrages im europäischen Binnenmarkt(recht)................... 280
§ 2.. Regelungskonzept des unionalen Vertragsrechts.............................................. 285
A. Grundlegendes.................................................................................... 285
B.. Allgemeine Regelungsmotive und -ziele des unionalen Vertragsrechts – Überblick über die Kompetenzgrundlagen .................................................................................................. 286
C.. Grenzen der Rechtsangleichungskompetenz................................................ 292
D. Zugrundeliegende Problemlage............................................................... 295
I... Allgemein...................................................................................... 295
II.. Das Problem der Informationsasymmetrie.............................................. 296
III. Das Problem der ungleichgewichtigen Verhandlungslage............................ 302
E.. Mögliche Regelungsansätze.................................................................... 303
I... Überblick über die verschiedenen Denkschulen........................................ 303
II.. Liberaler Denkansatz, insbesondere das Informationsmodell....................... 304
III. Sozialstaatlicher Denkansatz............................................................... 307
F.. Ausgewählter Regelungsansatz................................................................ 308
I... Grundsatz: Primat des liberalen Informationsmodells................................ 308
II.. Einschränkung des Primats des liberalen Informationsmodells..................... 314
III. Gesamtwürdigung: Dualer Ansatz mit Vorrangstellung der liberal-freiheitlichen Komponente 317
§ 3.. Informationspflichten als Teil des Regelungskonzepts des unionalen Vertragsrechts... 320
Kapitel 2: Rechtfertigung und Regelungszweck...................................................... 323
§ 1.. Rechtfertigung des Eingriffs durch Informationspflichten in das (unionale und nationale) Vertragsrecht 323
§ 2.. Regelungszweck und Funktion vertragsrechtlicher Informationspflichten.................. 328
Kapitel 3: Rechtsnatur und Stellung der Informationspflichten im System des bürgerlichen Vertragsrechts 331
§ 1.. Informationspflichten als Rechtspflichten oder Obliegenheiten.............................. 331
§ 2.. Informationspflichten als gesetzlich angeordnete oder privatautonom vereinbarte Pflichten 333
A. Begrifflichkeiten – maßgebliches Unterscheidungskriterium – Relevanz............... 333
B.. Informationspflichten mit Leistungspflichtcharakter....................................... 334
C.. Informationspflichten mit Schutzpflichtcharakter........................................... 335
§ 3.. Informationspflichten als Primärpflichten........................................................ 337
§ 4.. Informationspflichten als vorvertragliche, vertragliche oder nachvertragliche Pflichten 338
A. Begrifflichkeiten – maßgebliches Unterscheidungskriterium – Relevanz............... 338
B.. Vorvertragliche Informationspflichten........................................................ 339
C.. Vertragliche Informationspflichten............................................................ 339
D. Nachvertragliche Informationspflichten...................................................... 343
§ 5.. Informationspflichten als Leistungs- oder Schutzpflichten.................................... 343
A. Begrifflichkeiten – maßgebliches Unterscheidungskriterium – Relevanz............... 343
B.. Vorvertragliche Phase........................................................................... 348
C.. Vertragliche Phase............................................................................... 349
D. Nachvertragliche Phase......................................................................... 352
§ 6.. Informationspflichten als Haupt- oder Nebenpflichten........................................ 352
A. Begrifflichkeiten – maßgebliches Unterscheidungskriterium – Relevanz............... 352
B.. Abgrenzung........................................................................................ 353
§ 7.. Informationspflichten zwingenden oder dispositiven Charakters........................... 354
A. Begrifflichkeiten – maßgebliches Unterscheidungskriterium – Relevanz............... 354
B.. Die gesetzlichen Informationspflichten auf dem Gebiet des Fernabsatzes sowie des E-Commerce 356
Kapitel 4: Verletzung von Informationspflichten und ihre Rechtsfolgen......................... 359
§ 1.. Allgemein.............................................................................................. 359
§ 2.. Begriff der Informationspflichtverletzung........................................................ 360
§ 3.. Vertragsrechtliche Rechtsfolgen................................................................... 361
A. Grundlage: Einordnung von Informationspflichtverletzungen in das System des bürgerlichen Vertragsrechts 361
B.. Erfüllungsanspruch............................................................................... 362
C.. Zustandekommen des Vertrages............................................................. 364
I... Die Spezialregelung des § 312j Abs. 4 BGB.............................................. 364
II.. Allgemeine Vorgaben....................................................................... 365
1.. Fehlende Willenserklärung.............................................................. 365
2.. (Keine) Unwirksamkeit der Willenserklärung........................................ 366
3.. Fehlender Konsens....................................................................... 366
D. Nichtigkeit bzw. Unwirksamkeit des Vertrages............................................. 368
I... Grundsätzlich keine Nichtigkeit bzw. Unwirksamkeit.................................. 368
II.. Ausnahmen: § 138 Abs. 1 und 2 BGB...................................................... 370
E.. Anfechtbarkeit.................................................................................... 373
I... Grundlage...................................................................................... 373
II.. Erklärungsbezogener Irrtum................................................................ 375
1.. Allgemein.................................................................................. 375
2.. Erklärungsirrtum.......................................................................... 376
3.. Inhaltsirrtum............................................................................... 377
III. Eigenschaftsirrtum............................................................................ 378
IV. Arglistige Täuschung......................................................................... 380
F.. Sonstige Vertragslösungsansprüche.......................................................... 382
I... Rücktritt........................................................................................ 382
II.. Kündigung..................................................................................... 384
III. Widerruf........................................................................................ 385
IV. Vertragsaufhebung als Schadensersatz (Verweis)...................................... 386
G. Auswirkungen auf den Vertragsinhalt......................................................... 386
I... Bindung an unrichtige Informationen aufgrund von § 312d Abs. 1 Satz 2 BGB.... 386
II.. Regelungen über Kostentragung bzw. Zahlungen...................................... 388
III. Bindung an unrichtige Informationen aufgrund einer Vertragsauslegung........... 390
IV. Vertragsanpassung im Wege des Schadensersatzes (Verweis)....................... 391
V. Unzulässigkeit einer Rechtsausübung (§ 242 BGB)...................................... 392
VI. Nichteinbeziehung bzw. Unwirksamkeit im Wege der AGB-Kontrolle.............. 392
H. Schadensersatz................................................................................... 394
I... Allgemein...................................................................................... 394
II.. Vorvertragliche Haftung..................................................................... 395
1.. Grundlage.................................................................................. 395
2.. Haftungsvoraussetzungen............................................................... 397
3.. Rechtsfolge................................................................................. 400
III. Vertragliche Haftung......................................................................... 405
IV. Deliktische Haftung........................................................................... 407
1.. Haftung nach § 823 Abs. 2 BGB......................................................... 407
2.. Haftung nach § 826 BGB................................................................. 409
§ 4.. Sonstige privatrechtliche Rechtsfolgen........................................................... 410
Schlussteil: Zusammenfassung, kritische Gesamtwürdigung und Ausblick................... 412
Teil 1.................................................................................................... 412
Teil 2................................................................................................... 414
Teil 3.................................................................................................... 417
Literaturverzeichnis........................................................................................ 423
