Καθώς οι επιχειρήσεις λειτουργούν πλέον σε ένα εξαιρετικά δυναμικό και ταχύτατα μεταβαλλόμενο περιβάλλον, στοχεύοντας στην ποιοτική και ποσοτική αύξηση της παραγωγικότητας και την ανταγωνιστικότητα, ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού είναι κάτι παραπάνω από καθοριστικός. Ο πιο
σημαντικός παράγοντας για να μεγιστοποιήσει η κάθε επιχείρηση το κέρδος της ελαχιστοποιώντας, κατά το δυνατόν, το λειτουργικό της κόστος, είναι η μέγιστη αξιοποίηση των γνώσεων, των ικανοτήτων και των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού της. Γι` αυτό το έμψυχο υλικό, λοιπόν, μας μιλούν οι συγγραφείς του παρόντος βιβλίου, αναλύοντας βήμα προς βήμα τους τρόπους με τους οποίους η διοίκηση του μπορεί να λειτουργήσει γόνιμα και αποτελεσματικά προς όφελος κάθε επιχειρηματικής δραστηριότητας.
