Οι κρίσεις - είτε πρόκειται για οικονομικές, είτε για περιβαλλοντολογικές, πολιτικές ή βιομηχανικές - μπορούν να επηρεάσουν τις επιχειρήσεις ανά πάσα στιγμή. Πώς θα μπορούσατε να τις προβλέψετε και να τις διαχειριστείτε;
Το `Διαχείριση Κρίσεων`, είναι ένας σαφής οδηγός, ο οποίος παρουσιάζει λογικές πρακτικές και τακτικές, για την αντιμετώπιση και ανταπόκριση, καθώς επίσης και την ανάκαμψη από οποιαδήποτε κρίση. Επίσης εξετάζει τους τρόπους, με τους οποίους οι επιχειρηματίες μπορούν να προστατεύσουν τους εαυτούς τους από δυνητικές καταστάσεις κρίσεων.
Ένα προσανατολισμένο στην δράση μοντέλο για τη Διαχείριση Κρίσεων είναι το γνωστό ως 4Rs (Reduction - Ελάττωση, Readiness - Ετοιμότητα, Response - Ανταπόκριση, Recovery - Αντιμετώπιση).
ΕΛΑΤΤΩΣΗ: Ελαττώστε τον κίνδυνο της κρίσης, αναλύστε τον αντίκτυπο στις επιχειρήσεις
ΕΤΟΙΜΟΤΗΤΑ: Αυξήστε την επίγνωση, εκπαιδεύστε τους πάντες.
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ: Βάλτε τα σχέδια σε εφαρμογή, εργαστείτε με σκοπό να μειώσετε τον αντίκτυπο.
ΑΝΑΚΑΜΨΗ: Επανακτήστε τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, ορίστε το μέγεθος της κρίσης, το γιατί συνέβη και πώς μπορεί να αποφευχθεί την επόμενη φορά.
Το πρότυπο αυτό υποστηρίζεται από συμβουλές, παραπομπές και ασκήσεις, όπως επίσης και παραδείγματα που έχουν παρθεί από ολόκληρο τον κόσμο. Η γνώση και οι ικανότητες, που παρέχονται, θα καταστήσουν τους οργανισμούς ικανούς να επιλύσουν καταστάσεις κρίσεων και να επανακτήσουν τον έλεγχο.

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]