(. . .) Το βιβλίο αναφέρεται στον κοινωνικό σχεδιασμό σε επίπεδο οργανισμού και κοινότητας, και περιγράφει τα διάφορα μοντέλα, τις διαδικασίες και τα στάδια υλοποίησής του. Αναλύει το σημαντικό ρόλο της ενεργού δημοκρατικής συμμετοχής των στελεχών στη λήψη των αποφάσεων και στην αξιολόγηση της πολιτικής, των προγραμμάτων και των αποτελεσμάτων των οργανισμών με στόχο την αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού, τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών και την περαιτέρω ανάπτυξή τους. Στο τέλος παρατίθεται ένα παράδειγμα από την ελληνική πραγματικότητα: η δημιουργία του Θεραπευτικού Προγράμματος ΕΝ ΔΡΑΣΕΙ του ΚΕ.Θ.Ε.Α. (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) για την παροχή υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας σε γυναίκες κρατούμενες με πρόβλημα εξάρτησης από παράνομες ψυχοτρόπες ουσίες. (. . .)

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]