Κάθε τουριστική επιχείρηση αναζητά τις κατάλληλες απαντήσεις σε ερωτήματα όπως: Πως θα αντεπεξέλθουμε στον έντονο ανταγωνισμό; Ποιοι παράγοντες διαμορφώνουν σήμερα το τουριστικό προϊόν; Πως μπορούμε να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά του τουρίστα και να ανακαλύψουμε τι τον επηρεάζει στις αποφάσεις του; Πως προβάλλουμε τις υπηρεσίες μας; Πως θα ενσωματώσουμε τις νέες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας; Στα παραπάνω ερωτήματα απαντά το παρόν βιβλίο, καλύπτοντας με εμπεριστατωμένο τρόπο όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων που υπάγονται στο πλαίσιο της εφαρμογής της στρατηγικής μάρκετινγκ σε μικροτουριστικό και μακροτουριστικό επίπεδο, με ιδιαίτερη έμφαση στα δεδομένα της ελληνικής πραγματικότητας. (. . .)

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]