Πρόλογος Γιώργου Α. Παπανδρέου
Εισαγωγή στη δεύτερη έκδοση
Ευχαριστίες
Πρόλογος
ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ: ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Μη διαπραγματεύεστε επί των θέσεων
ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ: Η ΜΕΘΟΔΟΣ
Διαχωρίστε τους ανθρώπους από το πρόβλημα
Επικεντρωθείτε στα συμφέροντα, όχι στις θέσεις
Επινοήστε επιλογές για αμοιβαίο όφελος
Επιμείνετε στη χρήση αντικειμενικών κριτηρίων
ΜΕΡΟΣ ΤΡΙΤΟ: ΝΑΙ, ΑΛΛΑ...
Τι γίνεται αν είναι πιο ισχυροί; (Αναπτύξτε την ΚΕΛΕΠΣΥ σας - Καλύτερη Εναλλακτική Λύση Έναντι μιας Προσφερόμενης Συμφωνίας)
Τι γίνεται αν δεν συμμετέχουν στο παιχνίδι; (Χρησιμοποιήστε το διαπραγματευτικό ζίου-ζίτσου)
Τι γίνεται αν χρησιμοποιούν ύπουλες τακτικές; (Η εξημέρωση του σκληρού διαπραγματευτή)
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
ΔΕΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΜΑΣ ΘΕΤΟΥΝ ΟΙ ΑΝΑΓΝΩΣΤΕΣ ΓΙΑ ΤΟ «ΠΕΤΥΧΑΙΝΩ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ»
ΜΙΑ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΤΟΥ ΧΑΡΒΑΡΝΤ