Η αποτελεσματική επικοινωνία αποτελεί απαραίτητο προσόν στο χώρο των επιχειρήσεων. Τα άτομα με επικοινωνιακά προσόντα διαθέτουν πλεονέκτημα και κάνουν σημαντικά βήματα στη σταδιοδρομία τους. Αυτός ο πρακτικός οδηγός προσφέρει σε όλους τους αναγνώστες μια σαφή και αναλυτική επισκόπηση του κατάλληλου τρόπου επικοινωνίας για κάθε επιχειρηματική περίσταση, από τη συναισθηματική ανάδραση των εργαζομένων μέχρι τη διαδικασία της πειθούς για τους πελάτες. (. . .)

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]