- Διερεύνηση των προσπαθειών βελτίωσης της ποιότητας υπηρεσιών στις εμπορικές Τράπεζες που λειτουργούν στην Ελλάδα.
- Εξέταση της σχέσης των προσπαθειών αυτών με την αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού που διαθέτουν.
Τράπεζες και ποιότητα
Πρωτοβουλίες βελτίωσης ποιότητας υπηρεσιών και αξιοποίηση ανθρώπινων πόρων
€
17.50
(περ. ΦΠΑ 6%)
Βιβλίο,
Χαρτόδετο
24 x 17 εκ, 162 σελ.
Περιγραφή