Αργά ή γρήγορα, οποιοσδήποτε βρίσκεται σε μια θέση ευθύνης - είτε σε μια πολυεθνική εταιρεία είτε σε μια τοπική ομάδα εθελοντών - αναρωτιέται ποιο είναι το κλειδί των μεγάλων ηγετών. Εδώ, ο Ken Blanchard, του οποίου τα βιβλία για την ηγεσία πούλησαν ως τώρα περισσότερα από 13 εκατομμύρια αντίτυπα, και ο Mark Miller, που δούλεψε σε όλη την κλίμακα της ιεραρχίας από απλός υπάλληλος μέχρι αντιπρόεδρος μιας από τις μεγαλύτερες αλυσίδες εστιατορίων γρήγορης εξυπηρέτησης των ΗΠΑ, εξερευνούν αυτό το σημαντικό ερώτημα. (. . .)

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]