[. . .] Το μάνατζμεντ, λέξη που εμφανίζεται στα τέλη της δεκαετίας του `60, μαγική και κακομεταχειρισμένη, που τόσες φορές χρησιμοποιήθηκε για να ερμηνεύσει την οικονομική υπεροχή μίας χώρας ή την αποτελεσματικότητα μιας επιχείρησης, καλύπτει μια πραγματικότητα, οι συνιστώσες της οποίας είναι απλούστερες, ενώ οι συνέπειες σημαντικότερες απ` ό,τι μπορούμε να φανταστούμε. Το μάνατζμεντ, δράση ή τέχνη ή τρόπος διευθέτησης μίας οργάνωσης, διεύθυνσης, σχεδιασμού της ανάπτυξής της, ελέγχου της, εφαρμόζεται σε όλους τους τομείς δραστηριοτήτων της επιχείρησης. [. . .]

[Απόσπασμα από το κείμενο της εισαγωγής της έκδοσης]