Το βιβλίο αυτό έχει ως στόχο να δώσει στον αναγνώστη τις πληροφορίες που χρειάζεται για να διευθύνει αποτελεσματικά έναν οργανισμό. Η λειτουργία του οργανισμού εξαρτάται τόσο από τα άτομα που εργάζονται μέσα σ` αυτόν, όσο και από τις ποικίλες δραστηριότητες του μάνατζερ που προσπαθεί να επιτύχει τους στόχους του καλλιεργώντας κλίμα συνεργασίας, συνοχής και εμπιστοσύνης στον εργασιακό χώρο. Το κλειδί σ` αυτή την προσπάθεια είναι η μελέτη και η κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς που θα εξασφαλίσει τις αναγκαίες προϋποθέσεις για την ικανοποίηση και στήριξη του εργαζομένου. (...)
[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]