Πρόκειται για συλλογικό έργο 35 διακεκριμένων επιστημόνων του χώρου. Οι εργασίες τους είναι ομαδοποιημένες, θεματικά σε 5 μέρη: Το 1ο μέρος αναφέρεται στην ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ. Εξετάζονται τα συστήματα πληροφόρησης και η βάση δεδομένων του μάρκετινγκ, η ανάλυση του περιβάλλοντος και του ανταγωνισμού και το διεθνές περιβάλλον του μάρκετινγκ. Το 2ο μέρος ασχολείται με την οργάνωση και την επίτευξη αποτελεσματικού μάρκετινγκ. Αναλύονται η λειτουργία και η οργάνωσή του, οι προσλήψεις και η εκπαίδευση του προσωπικού, η διαχείριση πωλήσεων και εμπορικών σημάτων και οι χρηματοοικονομικές προσεγγίσεις του μάρκετινγκ. Το 3ο μέρος αναφέρεται στη δημιουργία ενός προϊόντος και περιλαμβάνει την κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή, το ρόλο της έρευνας στο διεθνές μάρκετινγκ, το σχεδιασμό του προϊόντος, τη συσκευασία και την τιμολόγηση σαν εργαλεία του μάρκετινγκ και την ανάπτυξη και προώθηση καταναλωτικών βιομηχανικών προϊόντων και υπηρεσιών. Το 4ο μέρος ασχολείται με τη διανομή του προϊόντος και περιλαμβάνει τη διανομή υλικών και λογιστική διαχείριση, τη λιανική πώληση, τη διανομή πόρτα - πόρτα, τους πράκτορες και την επαφή με τις αγορές του εξωτερικού. Το 5ο μέρος αναφέρεται στην εφαρμογή του μάρκετινγκ. Εξετάζονται η τμηματοποίηση της αγοράς, διαφήμιση, προώθηση πωλήσεων, άμεσο ταχυδρομείο, τηλεφωνικό μάρκετινγκ, franchise, εκθέσεις, εξυπηρέτηση πελατών και νομικό πλαίσιο.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Συστήματα πληροφόρησης για το marketing, η βάση δεδομένων του marketing, ανάλυση του περιβάλλοντος, ανάλυση του ανταγωνισμού, το διεθνές περιβάλλον, σχέσεις marketing, η λειτουργία του marketing και η οργάνωσή του, προσλήψεις - προσόντα και πηγές, επιλογή - μέσα μαζική ενημέρωσης και μέθοδοι, εκπαίδευση προσωπικού, διαχείριση πωλήσεων, διαχείριση εμπορικών σημάτων, χρηματοοικονομικές προσεγγίσεις του marketing, κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή, ο ρόλος της έρευνας στο διεθνές μαρκετινγκ, ο σχεδιασμός του προϊόντος, σχεδίαση ενός προϊόντος, η συσκευασία σαν εργαλείο του μαρκετινγκ, η τιμολόγηση σαν εργαλείο του μάρκετινγκ, ανάπτυξη και προώθηση ενός βιομηχανικού προϊόντος, ανάπτυξη και προώθηση μιας υπηρεσίας, διανομή υλικών και λογιστική διαχείριση, λιανική πώληση, διανομή από πόρτα σε πόρτα, πράκτορες, επαφή με τις αγορές εξωτερικού, τμηματοποίηση της αγοράς, διαφήμιση, προώθηση πωλήσεων, άμεσο ταχυδρομείο, τηλεφωνικό μάρκετινγκ, franchise, εκθέσεις εξυπηρέτηση και φροντίδα των πελατών, το νομικό πλαίσιο.