Η επιτυχία της Starbucks Coffee Company αποτελεί μία από τις πιο εκπληκτικές ιστορίες επιτυχίας στο χώρο των επιχειρήσεων εδώ και δεκαετίες. Αυτό που ξεκίνησε ως ένα και μοναδικό κατάστημα στην προκυμαία του Σιάτλ, εξελίχθηκε σε μια εταιρεία με περισσότερα από 1.600 καταστήματα σε όλο τον κόσμο, ενώ κάθε εργάσιμη μέρα της εβδομάδας ανοίγει άλλο ένα. Εξίσου αξιοσημείωτο με την απίστευτη ανάπτυξή της είναι το γεγονός ότι η Starbucks κατόρθωσε να διατηρήσει την πασίγνωστη αφοσίωσή της στην άριστη ποιότητα του προϊόντος και στην ικανοποίηση των εργαζομένων της. Στο βιβλίο αυτό ο γενικός διευθυντής της εταιρείας, ο Howard Schultz εξηγεί τις αρχές που διαμόρφωσαν το φαινόμενο Starbucks, αποκαλύπτοντας τις πολύτιμες γνώσεις που αποκόμισε από την προσπάθειά του να αναδείξει τον άριστης ποιότητας καφέ σε κομμάτι της αμερικανικής ζωής. Οι επιχειρηματίες, οι μάνατζερ, και τα άτομα που φιλοδοξούν να ιδρύσουν δική τους επιχείρηση θα ανακαλύψουν πώς μπορούν να μετατρέψουν το πάθος τους σε κέρδος μέσα από αυτό το αναλυτικότατο χρονικό της εταιρείας που «άλλαξε τα πάντα . . . από τη γεύση μας, μέχρι τη γλώσσα μας αλλά και το πρόσωπο της Μέιν Στρητ». (Fortune)

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]